Política de Envíos
En Trazos y Letras, trabajamos para que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
¿Dónde enviamos?
Realizamos envíos a toda España y Europa. Si estás en una zona fuera de nuestro alcance habitual, contáctanos y veremos cómo ayudarte.
Tiempos de entrega
Pedidos nacionales: entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Pedidos locales (zona específica, si aplica): entregas en 24-48 horas.
Pedidos internacionales (si aplica): entre 7 y 15 días laborables, dependiendo del destino.
Los plazos pueden variar en épocas de alta demanda o por causas externas (clima, huelgas, festivos, etc.).
Costes de envío
Envío estándar nacional: desde [2,95€].
Envío gratuito: en pedidos superiores a [55€].
Envío urgente (opcional): disponible con coste adicional. Consulta las opciones al finalizar tu compra.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo máximo de 24-48 horas laborables tras recibir la confirmación del pago. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento cuando tu pedido haya salido de nuestro almacén.
Empresa de mensajería
Trabajamos con empresas de mensajería confiables como InPost o Correos, lo que nos permite garantizar entregas seguras y puntuales.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un enlace para rastrearlo en tiempo real. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a trazosyletras@gmail.com.
Problemas con el envío
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o presenta algún daño, contáctanos lo antes posible. Investigaremos el caso y te daremos una solución adecuada (reenvío, reembolso parcial, etc.).
Última actualización: Mayo 2025
Gracias por confiar en Trazos y Letras. Hacemos todo con mucho cariño para que recibas tus productos de papelería con la misma ilusión con la que los eliges 💌